Teams Media Analysis

Der folgende Report bietet Einblicke in die Mediennutzung von Video und Bildschirmfreigabe in Teams über Abteilungen hinweg.
Diese Analyse zielt darauf ab, unser Verständnis der Mediennutzung zu verbessern und die Gesamteffizienz sowie die Benutzerzufriedenheit zu steigern.
Es gibt drei wesentliche Gründe, warum diese Daten wertvoll sind:

Verbesserte Mitarbeitererfahrung: Das Verständnis von Mustern in der Videonutzung kann IT-Teams dabei helfen, technische Probleme zu beheben, die sich auf die Mitarbeitererfahrung auswirken könnten.

Proaktive Problemlösung: Die Videonutzung variiert zwischen Unternehmen und Abteilungen, doch die Nutzungsraten sind in einem großen Unternehmen tendenziell relativ konstant. Wenn bestimmte Standorte erhebliche Abweichungen vom Unternehmensdurchschnitt aufweisen, deutet dies häufig darauf hin, dass Benutzer auf Schwierigkeiten stoßen, selbst wenn sie diese nicht gemeldet haben.

Analyse auf Abteilungsebene: Die Aggregation von Videonutzungsdaten auf Abteilungsebene bietet eine Makroperspektive darauf, wie verschiedene Teams die Videokommunikation nutzen.

Was zeigt der Report

Dies ist ein Summary-Report für die letzten 7 Tage an Daten. Einzelne Benutzer sind auf dieser Seite nicht sichtbar. Alle Abteilungen mit weniger als 5 Benutzern werden zum Schutz der Privatsphäre der Mitarbeiter unter einem einzigen Abteilungsnamen namens “z - Small Departments” zusammengefasst.

User Calls / Vorkommen (Occurrences):

Der Report basiert auf User Calls (Vorkommen) und nicht auf einzelnen Teams-Calls. Wenn Sie 29 Calls bei “Meeting/Windows/Audio Only” beobachten, bedeutet dies, dass 29 Benutzer an einem Meeting von einer Windows-Plattform aus teilgenommen haben, bei dem sie nur Audio verwendet haben. Es ist also möglich, dass diese 29 Benutzer demselben Call beigetreten sind, dass 1 Benutzer 29 Calls beigetreten ist oder dass mehrere Benutzer verschiedenen Calls beigetreten sind.

Elemente auf der Seite

Type/Platform/Media-Kombinationen

Diese Liste im oberen Bereich liefert organisationsweite Informationen darüber, wie Benutzer die Optionen für Audio, Video und Bildschirmfreigabe über die Betriebssystemplattformen und die Call-Typen (Meeting / Peer to Peer / PSTN) hinweg nutzen.

Spalten

- ```
+ Media Usage Combinations
```
  - Kombination aus Call-Typ/Plattform/Medium
- Total Occurrences
  - Anzahl der User Calls bzw. Vorkommen (siehe oben die kurze Erklärung zu User Calls)
- Avg. Call Duration
  - Durchschnittliche Anrufdauer für die jeweilige Kombination

Gesamtanalyse

Platform Distribution in Calls: Plattformverteilung für Calls in den letzten 7 Tagen.

Average Call Duration by Call Type: Analyse der durchschnittlichen Anrufdauer kategorisiert nach Call-Typ

Teams Media Summary by Department

Dieses Grid umfasst alle Abteilungen (außer denen mit weniger als 5 Mitgliedern, die unter “z - Small Departments” zusammengefasst sind) mit Medienkombinationen und Nutzungsmetriken. Das Grid ist nach Ihren Bedürfnissen anpassbar und exportierbar.

Sie können die Daten pro Abteilung oder die Gesamtmediennutzung über den gesamten Tenant hinweg anzeigen.

Ignorieren Sie die Bestandteile sum(), avg() und max() in den Spaltenüberschriften. Der gültige Text steht immer innerhalb der Klammern.

Standardansicht:

Spalten:

- ```
+ Dept.
```
  - Name der Abteilung
  - Abteilungen mit weniger als 5 Mitgliedern werden unter “z - Small Departments” zusammengefasst
- Type
  - Typ des Calls. Meeting, Peer to Peer, PSTN
- ScreenSharing
  - Mögliche Kombination, wie die Bildschirmfreigabe verwendet werden kann: None; Receive (Only); Send (Only); Send-Receive*
- Video
  - Mögliche Kombination, wie Video verwendet werden kann: None; Receive (Only); Send (Only); Send-Receive*
- OS
  - Liste aller verwendeten Plattformen wie Windows; iOS, macOS, Android
- Total Occurrences
  - Anzahl der User Calls bzw. Vorkommen (siehe oben die kurze Erklärung zu User Calls)
- Avg. Call Time
  - Die durchschnittliche Dauer für die Kombination über alle Vorkommen hinweg.
- Avg. Video Rec. Time
  - Die durchschnittliche Video-Empfangsdauer für die Kombination über alle Vorkommen hinweg.
- Avg. Video Send Time
  - Die durchschnittliche Video-Sendedauer für die Kombination über alle Vorkommen hinweg.
- Other Depts in Calls
  - Die Anzahl anderer Abteilungen, die diesen Call-Kombinationen für die ausgewählte Abteilung beigetreten sind.
    Beispiel: Fünf bedeutet, dass die ausgewählte Abteilung und Medienkombination mit fünf anderen Abteilungen interagiert hat.
- % of Attendees in Dept.
  - Das prozentuale Verhältnis zwischen internen Abteilungsbenutzern und anderen Abteilungen.
  - Beispielsweise stammen 35 % der Teilnehmer in den gesamten User Calls aus der ausgewählten Abteilung.
  - Oder ein Verhältnis von 100 % bedeutet, dass diese Medienkombination ausschließlich von Teilnehmern einer einzigen Abteilung verwendet wird.
- % of Total Dept Calls
  - Das prozentuale Verhältnis der Calls in der Abteilung, bei denen mindestens einer der Benutzer dieser Abteilung die ausgewählte Medienkombination verwendet hat, gegenüber der Gesamtzahl der Calls.
  - Beispielsweise bedeutet 80 %, dass die Kombination überwiegend in der Abteilung verwendet wird.
  - Hinweis! “% of Total Dept Calls” bezieht sich auf einen anderen Prozentsatz als die Anzahl der Vorkommen (da mehrere Benutzer der Abteilung im selben Call sein können) gegenüber deren Gesamtzahl. Daher können die Prozentsätze in der Summe größer als 100 % sein. Wenn die Summe nahe bei 100 % liegt, deutet dies darauf hin, dass das Verhalten über die Abteilungsbenutzer hinweg einheitlich ist. Ein größerer Unterschied kann darauf hindeuten, dass einige Benutzer in denselben Calls ein anderes Verhalten zeigen als andere dieser Abteilung.

*Klassifizierungen für die Mediennutzung (Video / Bildschirmfreigabe):

Send: Der Benutzer hat das Medium aktiv verwendet
Receive (only): Der Benutzer hat das Medium nicht selbst verwendet, andere im Call jedoch schon
Send-Receive: Sowohl der Benutzer als auch andere im Call haben das Medium aktiv verwendet.