Microsoft Teams (Reports)
Diese Funktion erfordert die Lizenz TrueDEM® Advanced for Microsoft Teams.
Das Microsoft-Teams-Menü bietet Zugriff auf verschiedene Reports, die sich auf Microsoft Teams und Call-Analytics konzentrieren.
Reports
Teams-Versions-Reports:
Überwachte Teams-Versionen: Eine Übersicht, die die Benutzer, für die Daten erfasst werden, kategorisiert nach ihrer installierten Microsoft-Teams-Client-Version sowie weiteren geräte- und betriebssystemspezifischen Informationen anzeigt. Diese Ansicht ermöglicht es Ihnen, die installierte Microsoft-Teams-Umgebung so zu untersuchen, wie sie von TrueDEM überwacht wird. Mit den Tabellen- und Pivot-Optionen auf der rechten Seite der Tabelle können Sie weitere Analysen zum Rollout über Gerätetypen und Konfigurationen hinweg durchführen. (Weitere Informationen zur Nutzung des Reports finden Sie unter „Überwachte Teams-Versionen (Report)“.)
Übersicht der Teams-Versionen: Eine Übersicht aller in Tenant-Calls erkannten Versionen über alle Geräte hinweg (einschließlich nicht überwachter Geräte).
In Calls verwendete Anwendungen: Report, der Anwendungen und Bots anzeigt, die Teil von Meetings waren. Dieser Report eignet sich ideal, um benutzerdefinierte oder Drittanbieter-Bots zu identifizieren, zeigt aber auch native Microsoft-Bots an. Wählen Sie einen Bot in der Tabelle oben links aus, um Details zu den Calls, in denen er verwendet wurde, und die Verteilung der Nutzung über die Zeit zu sehen.
Tenantweite Übersicht: Dieser Report bietet Ihnen einen zusammenfassenden Einblick in die Microsoft-Teams-Calls in Ihrer Umgebung, die in den letzten 7 Tagen (anpassbar) durchgeführt wurden. Die Informationen umfassen allgemeine KPIs, Indikatoren für die Call-Qualität, die Richtung von Problemen (Senden/Empfangen) und die am häufigsten genutzten ISPs. Er unterscheidet außerdem zwischen dem Problembereich (Video/Audio) und den auftretenden Problemtypen.
Teams-Netzwerk-Reports: ->
Call-Übersicht der verwalteten Netzwerke: Dieser Report bietet Einblicke in die verwalteten Netzwerke, die netzwerkbezogene Probleme bei Teams-Calls aufweisen. Er ermöglicht Administratoren einen schnellen Einblick in potenziell problematische Netzwerke sowie Drilldown-Reports, um weitere Details pro verwaltetem Netzwerk zu sehen.
WiFi-Netzwerkanalyse: Dieser Report gibt Ihnen Einblick in die Eignung und Leistung von WiFi-Netzwerken, die für Teams-Calls genutzt werden. Er bietet Einblicke in WiFi-Netzwerke (sowohl Büro- als auch Remote-Netzwerke), die für Teams-Calls möglicherweise nicht ausreichend geeignet sind. Er ermöglicht es Ihnen, diese Netzwerke und die darauf angewiesenen Benutzer proaktiv zu identifizieren, sodass Sie Abhilfemaßnahmen ergreifen oder Benutzer informieren können. Weitere Informationen finden Sie unter WiFi-Netzwerkanalyse.
Netzwerk-Call-Qualität: Zeigt die Call-Qualität pro ISP und pro Subnetz (sofern angegeben) an. Um die Subnetz-Informationen einzubeziehen, wenden Sie sich bezüglich des Verfahrens an den panagenda-Support.
Analyse der Teams-Relay-Regionen: Dieser Report gibt Einblick darin, welche Teams-Relays innerhalb der Organisation in den letzten 30 Tagen verwendet wurden und wie hoch die Latenz für jedes davon ist. Eine zweite Spalte gibt zu Vergleichszwecken Einblick in die Latenz jedes Teams-Relays in den vorangegangenen 3 Monaten.
Teams-Medienanalyse: Dieser Report bietet Einblick darin, wie die verschiedenen Medienoptionen innerhalb von Teams-Calls genutzt werden. Dieser Report kann helfen, kulturelle Gewohnheiten der Organisation sowie einzelner Abteilungen zu identifizieren.
Live-Status der Teams-Calls: Diese Übersicht zeigt die Calls, die derzeit in Ihrer Umgebung stattfinden, mit Informationen zu Fehlern und Problemen pro Netzwerk und Benutzer.
Enterprise Voice: ->
Direct-Routing-Report: Bietet Einblick in die Direct-Routing-Verbindungen und die Gleichzeitigkeit auf Trunks. Um Details zu einem bestimmten Land oder Trunk zu sehen, klicken Sie einfach auf den Eintrag, um weitere Details anzuzeigen.
EV-Auslastung & Kostenoptimierung: Report, der Ihnen Einblick in die Lizenzauslastung der Enterprise-Voice-Lizenzen gibt. Über die „Related“-Links in der oberen rechten Ecke können zusätzliche Unter-Reports aufgerufen werden.
