Analyse von Microsoft-Ausfällen
Der Report zu Microsoft-Ausfällen zeigt Ihnen eine Übersicht über die in den letzten 90 Tagen behobenen Incidents, die Ihre Benutzer potenziell beeinträchtigt haben könnten und die wir mit Ihrer Umgebung korrelieren können.
Die Liste enthält die Incident-Nummer und -Beschreibung, den betroffenen Dienst und die betroffenen Funktionen, deren Start- und Enddaten sowie die Dauer des Incidents.
Hinweis! Diese Liste zeigt nur Incidents an, die von Microsoft als behoben markiert wurden. Bitte beachten Sie, dass hier nicht alle M365-Incidents angezeigt werden. Es werden nur Ausfälle im Zusammenhang mit den Diensten „M365 Suite, Exchange Online und Teams“ berücksichtigt, insbesondere solche, die Anmelde-, Verbindungs- und Zugriffsprobleme betreffen. In einigen Fällen werden Reports möglicherweise nicht angezeigt, weil die zugrunde liegenden Incident-Daten von Microsoft nicht korrekt gekennzeichnet sind.
Incident-Details
Beim Öffnen eines Incidents werden relevante Details zum Incident abgerufen. Dazu gehören die Beschreibung, etwaige von Microsoft während des Incidents gemeldete Updates sowie die betroffenen Workloads.
Der Report zeigt Ihnen außerdem die Anzahl der betroffenen Benutzer sowie die bereinigte gesamte betroffene Benutzerzeit an.
Export der Incident-Auswirkungsdetails
Wenn weitere Details benötigt werden, können Sie über die Schaltfläche „Betroffene Benutzer nach Excel exportieren“ eine vollständige Liste der betroffenen Benutzer herunterladen. Dadurch wird eine Excel-Datei erstellt, die Ihnen anzeigt, welche Benutzer betroffen waren und über welchen Zeitraum das Problem sie beeinträchtigt hat. Der Export enthält eine Liste der betroffenen Benutzer mit Angaben zur betroffenen Zeit (Zeit, in der der Benutzer während des Incidents online war), dem Prozentsatz der betroffenen Messungen (über die betroffenen Benutzer hinweg) und der darauf basierenden bereinigten Zeit. „Service Down“ gibt an, ob der Dienst während der bereinigten betroffenen Zeit vollständig ausgefallen war oder nicht.