TrueDEM® Homepage

Dies ist die erste Seite, die Sie sehen, wenn Sie das TrueDEM Portal betreten. Sie ist Ihr Ausgangspunkt für Informationen und Troubleshooting der Microsoft 365 Dienste sowie die User-Search-Seite. Die Navigation erfolgt über die Menüoptionen auf der linken Seite. Welche Menüpunkte Sie hier sehen, hängt von Ihrer Lizenz ab, aber die folgenden fünf sind für alle verfügbar.

Von der Homepage aus können Sie die folgenden Themen erkunden:

• Die Option User Search ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Ihr unmittelbares Anliegen ein Benutzer mit Problemen ist. Diese Seite wird beim Öffnen von TrueDEM automatisch geöffnet.
• Wenn Sie ein globales Problem vermuten, etwa einen plötzlichen Anstieg von Tickets zu Teams, wählen Sie Environment Status für das “große Ganze”.
• Ähnlich wie der Environment Status gibt Ihnen die Seite Microsoft 365 App Status Einblick, was mit den Apps und Funktionalitäten geschieht, auf die sich Ihre Benutzer verlassen, und wie diese auf den verschiedenen Plattformen performen.
• Die Option Microsoft 365 Service Health bündelt alle Neuigkeiten von Microsoft zu den Microsoft 365 Diensten. Schauen Sie hier nach den neuesten Alerts, wenn Sie vermuten, dass ein Problem außerhalb Ihres Unternehmens liegt.
• Microsoft Outage Analysis stellt Ihnen eine Liste behobener Probleme zur Verfügung, für die eine detailliertere Impact-Analyse verfügbar ist.
• Die Option Microsoft Teams gibt Ihnen Zugriff auf Reports, die speziell auf Microsoft Teams und Enterprise-Voice-Insights ausgerichtet sind.
• Admin Reports stellt Ihnen technische Top-Reports zu Netzwerk und Hardware Ihrer Umgebung bereit.

Sie können jederzeit zu dieser Seite zurückkehren, indem Sie auf das Grafana-Symbol oben links auf dem Bildschirm klicken oder das Breadcrumb-Menü oben auf den Seiten verwenden.