Latenz, Jitter und Paketverlust erklärt

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Echtzeitmedien sind unnachgiebig. Schon geringe Mengen an Jitter oder Paketverlust führen zu hörbaren und sichtbaren Beeinträchtigungen, lange bevor ein Dateidownload davon etwas merken würde.

Die drei entscheidenden Metriken

Latenz (Round-Trip-Time): Verzögerung zwischen Endpunkten. Oberhalb von etwa 300 ms wird ein Gespräch unangenehm.
Jitter: Schwankung im zeitlichen Eintreffen der Pakete. Oberhalb von etwa 30 ms haben die Audiopuffer Schwierigkeiten.
Paketverlust: verlorene Pakete. Oberhalb von etwa 3 % (0,03) bricht das Audio ab und das Video friert ein.

Das Problem auf dem Pfad lokalisieren

Arbeiten Sie sich vom Endpunkt aus Hop für Hop nach außen vor: lokale WLAN-Verbindung, Heim- oder Büro-Router, ISP, dann der Pfad in das Netzwerk des Cloud-Anbieters (Ingress). Der Vergleich der Metriken an jedem Abschnitt verrät Ihnen, ob das Problem lokal, beim ISP oder außerhalb Ihres Einflussbereichs liegt.

Diagnose schlechter WLAN-Qualität

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Für Remote- und Homeoffice-Benutzer ist die WLAN-Verbindung der häufigste blinde Fleck. Werkzeuge, die am Unternehmensrand enden, sehen sie nie.

Was zu prüfen ist

Signalstärke (RSSI): Ein schwaches Signal erzwingt erneute Übertragungen und niedrigere Datenraten.
Kanalüberlastung: Benachbarte Netzwerke auf demselben Kanal verursachen Konkurrenz um die Bandbreite.
Roaming: Geräte, die an einem entfernten Access Point festhalten, statt zu einem näheren zu wechseln.

Schnelle Erfolge